Onlineshopping

Es ist ja so schön bequem: Klick in den Warenkorb. Noch einen Klick und schon ist man bei der Kasse. Und mit dem nächsten Klick ist der Einkauf erledigt. Danach muss man nur noch geduldig sein und auf den freundlichen DHL-Boten warten, der einem den Warenkorb die Treppen hoch schleppt. Ich liebe Online-Shopping ! Die Auswahl ist Riesengroß – kein Verkäufer nervt oder versucht sich mit Halbwissen zu profilieren …. Einfach entspannend ….
Wenn man aber – ohne sich dessen bewusst zu sein – bei jemand anders bestellt – als geplant; derjenige die Rechungs- und Lieferanschrift vermischt – die Ware einem dann erst nach 5 Wochen erreicht … und zudem die Hersteller-Garantie der Ware kurz vorm ablaufen ist – dann wird es spassig.
Es geht um eine Tintenpatrone für die Mama von meiner Freundin. Vor knapp einem Monat „auf Reserve“ bestellt …. Erhalten habe ich dann eine Patrone die laut Hersteller bis ende August „Garantie“ hat. Der Hersteller (HP) schreibt auf seiner Homepage ausführlich das die Garantie sich auf 24 Monate ab Herstellung bezieht. Wenn man eine Patrone die „abgelaufen“ ist in den Drucker tut ; dann ist das eigene Schuld. Habe dem Verkäufer von dem Umstand in Kenntnis gesetzt und nachgefragt ob er eine „länger haltbare“ Patrone auf Lager hat – aber dies wurde verneint. Ok, dann machen wir einfach einen Widerruf und gut ist …. So war mein Gedanke … Aber damit war der Händler nicht einverstanden. O-Ton:“Sie haben die Patrone seit März….. 50% Wertminderung“; Ich habe die Patrone weder ausgepackt (das Datum steht draußen auf der Verpackung) oder ähnliches. Meine umgehende Beschwerde wurde einfach ignoriert. So musste ich leider von der Amazon A-Z Garantie für Marketplace-Bestellung gebrauch machen … und siehe da: 6 Stunden später kommt eine klein laute eMail …..das der Widerruf ohne Murren akzeptiert wird.
Fazit: Marketplace soweit möglich meiden und verderbliche Ware lieber vor Ort kaufen. Wünsche frohes shoppen.

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